Onze nieuwe website

We zijn overgestapt naar een nieuw platform. De site is sneller, overzichtelijker en werkt beter op je telefoon. Al onze producten, adviezen en kennisartikelen zijn meeverhuisd.

Een paar dingen werken vanaf nu anders.

Inloggen gaat zonder wachtwoord

Je hebt geen wachtwoord meer nodig. Vul bij Inloggen je e-mailadres in, dan ontvang je direct een code van zes cijfers in je mail. Die vul je in en je bent binnen. Niets meer om te onthouden of te vergeten.

Gebruik bij voorkeur het e-mailadres waarmee je eerder bij ons bestelde.

Je eerdere bestellingen staan niet in je account

De bestelgeschiedenis van de oude website is niet meeverhuisd. Dat is een bewuste keuze: we kopiëren persoonsgegevens liever niet zonder noodzaak van het ene systeem naar het andere.

Je bestellingen zijn niet weg. Ze staan gewoon in onze administratie. Heb je een factuur of gegevens van een eerdere bestelling nodig? Stuur een mail naar [klantenservice@vitalstyle.nl] met je naam of ordernummer, dan sturen we het je toe.

Vanaf je volgende bestelling bouw je in je account weer een overzicht op.

Je hebt een bestelling lopen

Bestellingen van vóór de overstap worden gewoon verwerkt en verzonden. Je track and trace blijft werken. Je hoeft niets te doen.

Je wilt iets retourneren dat je op de oude site kocht

Dat kan gewoon, binnen de normale retourtermijn van [30] dagen. Neem contact op via [klantenservice@vitalstyle.nl] of [0516 760 780], dan regelen we het samen.

Je nieuwsbrief blijft gewoon staan

Ben je aangemeld voor onze nieuwsbrief? Dan blijft dat zo. Je hoeft niets opnieuw te doen.

Je komt op een pagina die niet meer bestaat

We hebben alle oude links doorgestuurd naar hun nieuwe plek. Toch iets niet kunnen vinden? Laat het weten via [klantenservice@vitalstyle.nl], dan zetten we het recht.

Nog vragen?

We helpen je graag. Mail naar [klantenservice@vitalstyle.nl] of bel [0516 760 780], [ma - vr 08:30 - 17:00].